Na HEYOO Store, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.
1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
2. Condições
- Produto sem uso, com etiquetas e na embalagem original;
- Apresentar número do pedido;
- Defeito de fabricação aceito para troca dentro de 90 dias.
3. Como solicitar
Entre em contato pelo chat do site ou e-mail, informando número do pedido e motivo.
4. Prazos
- Aprovação da devolução: até 5 dias úteis;
- Reembolso: até 10 dias úteis após aprovação, no mesmo método;
- Troca: envio do novo produto em até 5 dias úteis.
5. Custos
- Direito de arrependimento (7 dias): frete de devolução por nossa conta;
- Troca por outro tamanho/modelo: custo combinado no atendimento.
Dúvidas? Fale conosco pelo chat — estamos online 24 horas!